{"id":15732,"date":"2025-06-13T07:36:22","date_gmt":"2025-06-13T07:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/joyvibetoys.com\/?p=15732"},"modified":"2025-08-01T19:41:45","modified_gmt":"2025-08-01T19:41:45","slug":"delivery-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/delivery-information\/","title":{"rendered":"Informations sur la livraison"},"content":{"rendered":"
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\n\n1. Emplacement des entrep\u00f4ts <\/h3>

(1) Nous disposons de deux entrep\u00f4ts principaux aux \u00c9tats-Unis : l'un situ\u00e9 \u00e0 Californie<\/b> et l'autre en New Jersey<\/b>. Nous choisirons l'entrep\u00f4t d'exp\u00e9dition en fonction des stocks et de votre adresse de livraison afin que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.<\/p>

 (2) Nous exploitons \u00e9galement des entrep\u00f4ts dans Allemagne<\/b>, Chine<\/b>et le Royaume-Uni<\/b>. Les entrep\u00f4ts du Royaume-Uni et de l'Allemagne servent principalement les clients locaux, tandis que l'entrep\u00f4t chinois est utilis\u00e9 pour g\u00e9rer les ruptures de stock urgentes. <\/p>

\n\n2. Pays destinataires <\/h3>

Nous livrons aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, au Danemark et en Su\u00e8de. Votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e depuis l'entrep\u00f4t des \u00c9tats-Unis, du Royaume-Uni, de l'Allemagne ou de la Chine, en fonction de votre situation g\u00e9ographique.
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\n\n3. Exp\u00e9dition \u00e0 des adresses APO\/FPO et \u00e0 des bo\u00eetes postales <\/h3>

Nous pouvons exp\u00e9dier \u00e0 des adresses APO\/FPO et \u00e0 d'autres adresses militaires, ainsi qu'\u00e0 des bo\u00eetes postales. Lorsque vous remplissez les d\u00e9tails de l'adresse APO\/FPO : <\/b><\/p>

(1) Nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire : <\/b>Pour APO et FPO, vous pouvez inclure le grade militaire du destinataire. Pour les DPO, ne pas inclure le grade militaire.<\/p>

(2) Ligne d'adresse : <\/b>N'oubliez pas d'indiquer le num\u00e9ro de l'unit\u00e9 et de la bo\u00eete. <\/p>

(3) Ville : <\/b>Entrer APO, FPO ou DPO.<\/p>

(4) \u00c9tat : <\/b>S\u00e9lectionnez l'une des options suivantes : AA\/AE\/AP.<\/p>

(5) Codes nationaux :<\/b> AA (Armed Forces Americas), AE (Armed Forces Europe), AP (Armed Forces Pacific).<\/p>
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4. M\u00e9thodes et co\u00fbts d'exp\u00e9dition <\/h3>

Nous offrons une livraison gratuite pour toutes les commandes sur $69<\/b>. Pour les autres commandes, veuillez consulter les d\u00e9tails de l'exp\u00e9dition sur notre site web. Les m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition comprennent USPS, UPS, FEDEX, YANWEN et d'autres, mais pour le moment, nous ne permettons pas aux clients de choisir un transporteur sp\u00e9cifique. Les commandes exp\u00e9di\u00e9es par YANWEN seront remises \u00e0 USPS ou ONTRAC pour la livraison finale.
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5. D\u00e9lai de traitement des commandes <\/h3>

Le d\u00e9lai de traitement de votre commande peut varier :<\/b><\/p>

 (1) Si l'article est en stock, il sera exp\u00e9di\u00e9 dans les 24 \u00e0 48 heures en semaine. Les commandes pass\u00e9es le week-end peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es le lundi suivant.<\/p>

 (2) Si l'article est en rupture de stock ou s'il s'agit d'un article en pr\u00e9vente, il se peut que nous le transf\u00e9rions depuis notre entrep\u00f4t en Chine, ce qui peut prendre au moins une semaine suppl\u00e9mentaire. Si vous avez besoin de votre commande de toute urgence, veuillez contacter le service client\u00e8le pour obtenir une estimation du d\u00e9lai.<\/p>

 (3) Veuillez noter que les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables par nous ou nos partenaires d'exp\u00e9dition. Les jours f\u00e9ri\u00e9s, tels que No\u00ebl et le Nouvel An chinois, peuvent entra\u00eener de l\u00e9gers retards de livraison (g\u00e9n\u00e9ralement de 2 \u00e0 3 jours). Les r\u00e9ponses du service client\u00e8le peuvent \u00e9galement \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement retard\u00e9es pendant ces p\u00e9riodes, mais nous vous r\u00e9pondrons d\u00e8s que possible.
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\n\n6. Suivi des commandes <\/h3>

(1) Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courriel contenant un num\u00e9ro de suivi et un lien pour suivre votre colis.<\/p>

\n\n7. Modification de l'adresse de livraison<\/h3>

(1) Si vous constatez que votre adresse de livraison est incorrecte, veuillez contacter notre service client\u00e8le (service@joyvibetoys.com<\/b>) dans les 24 heures. Nous ferons de notre mieux pour mettre \u00e0 jour l'adresse avant l'exp\u00e9dition de la commande. <\/p>

(2) Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Dans ce cas, vous devrez peut-\u00eatre contacter votre bureau de poste local pour r\u00e9acheminer le colis.
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8. Mon paquet est-il discret ?<\/h3>

Votre vie priv\u00e9e est notre priorit\u00e9. Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans un emballage simple, sans indication du contenu. L'emballage n'affiche ni \"Joyvibetoys\" ni notre logo. Seules les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l'exp\u00e9dition, telles que les adresses, sont visibles. Pour plus de d\u00e9tails sur notre emballage discret, veuillez consulter notre page \"Livraison discr\u00e8te<\/a><\/b><\/b>\"page.
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\n\n9. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque mon colis arrive ?<\/h3>

(1) Si vous n'\u00eates pas chez vous au moment de la livraison de votre colis, le transporteur essaiera de le d\u00e9poser dans un endroit s\u00fbr. Si ce n'est pas possible, vous recevrez un courriel ou une carte dans votre bo\u00eete aux lettres vous indiquant la marche \u00e0 suivre.<\/p>

(2) Si votre colis est remis \u00e0 un bureau de livraison local, il sera conserv\u00e9 pendant 10 jours avant de nous \u00eatre renvoy\u00e9. Veuillez vous munir de la notification de livraison (carte, SMS, courriel, etc.) et d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo correspondant \u00e0 l'adresse de livraison lorsque vous venez chercher votre commande en personne. <\/p>

(3) Pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, nous vous recommandons de garder un \u0153il sur le suivi de votre commande apr\u00e8s son exp\u00e9dition.\n\n<\/p><\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Warehouse Locations  (1) We have two main warehouses in the United States: one in California and the other in<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"class_list":["post-15732","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-article"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15732"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21357,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15732\/revisions\/21357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/joyvibetoys.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}