Häufige Fragen zur Bezahlung

1. Warum wurde meine Bestellung nicht erfolgreich bezahlt?

Zahlungsausfälle können aus verschiedenen Gründen auftreten, unter anderem aus folgenden:
1) Der Schutz der Zahlungssicherheit der Bank;

2) Netzwerkfehler;

3) Cookie-Probleme;

4) Unzureichende Mittel;

5) Abgelaufene Karte;

6) Unvollständige oder falsche Kartennummer;

Hier sind einige Vorschläge, die Ihnen helfen könnten, Ihre Zahlung erfolgreich abzuschließen:

1) Contact your bank – Inform them that the transaction is authorized by you and request payment approval;

2) Retry after 24 hours – If you have attempted payment three times with the same card, please wait 24 hours before trying again or use a different card;

3) Refresh & clear cookies – Reload the page or clear your browser’s cookies before attempting payment again;

4) Check card details & balance – Ensure your card is active, has sufficient funds, and that the card number is entered correctly;

5) Use PayPal as an alternative – If credit card payment is unsuccessful, you can also complete the payment via PayPal;

2. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

If you need to change or cancel your order, please contact Joyvibetoys at service@joyvibetoys.com within 24 hours of your purchase. We will confirm whether your order can be canceled or changed and get back to you as soon as possible.

In den meisten Fällen werden die Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet und versandt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher ist es unter Umständen nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, sobald sie abgeschickt wurde.

3. Sie können keine Antwort auf Ihre Frage finden?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage auf unserer Website nicht finden konnten, können Sie sich gerne an uns wenden:

Email: service@joyvibetoys.com;

LiveChat: If we are online, we will respond quickly. If we are offline, you can leave a message, and we will get back to you within 24 hours on business days.

20%

aus, speziell für Sie 🎁

Melden Sie sich an, um Ihren exklusiven Rabatt zu erhalten, und halten Sie sich über unsere neuesten Produkte und Angebote auf dem Laufenden!

Wir spammen nicht! Lesen Sie unser Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen.